Configuration de votre Salon
Bienvenue sur notre page FAQ. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes de nos clients pour vous aider à mieux comprendre nos produits et services. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
1. Commandes
Pour passer une commande sur Oriental et Design :
1. Naviguez sur notre site et choisissez le produit qui vous plaît.
2. Cliquez sur « Ajouter au panier », puis validez votre commande.
3. Remplissez vos informations et choisissez le mode de paiement.
Oui, vous pouvez modifier votre commande dans les 24 heures suivant la confirmation, en nous contactant directement.
Oui, nous offrons une option de paiement en plusieurs fois via notre partenaire sécurisé.
2. livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine. Si vous êtes dans une région spécifique, veuillez vérifier nos conditions de livraison.
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés.
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes de tissus en France métropolitaine.
3. Produits
Oui, nos tissus sont conçus pour être lavés en machine sans altération, à condition de respecter les instructions de lavage.
Chaque « kit » de tissu comprend une largeur standard adaptée pour les salons marocains. Les détails spécifiques sont mentionnés dans la description de chaque produit.
Oui, nous proposons des échantillons de tissus pour vous aider à choisir. Contactez-nous pour plus d’informations.
4. Retours et Remboursements
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les produits doivent être dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
5. Paiemen
Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et le paiement à la livraison (selon les conditions).
Oui, toutes les transactions effectuées sur Oriental et Design sont sécurisées grâce au cryptage SSL.